Preguntas

Sí. Diseñamos a medida (grabados, tallas, selección de piedras y metales). Cuéntanos tu idea y presupuesto y te guiamos en el proceso: propuesta, cotización, tiempos y avances. Trabajamos con oro 18k y platino, y piedras naturales certificadas.

Entre 20 y 30 días hábiles dependiendo de la complejidad y la disponibilidad de piedras. Si necesitas una fecha especial, indícanosla para priorizar.

Puedes usar nuestra guía de tallas en el sitio o escribirnos por WhatsApp para asesoría. Si ya tienes un anillo que te calza, mide el diámetro interno y te indicamos la talla equivalente en Chile.

Sí, realizamos ajustes de talla en anillos de oro 18k y platino. La posibilidad de modificar depende del diseño y del metal, ya que algunos estilos —como los anillos infinity o los que tienen esmalte en la argolla— no permiten ajustes. Para orientarte sobre los requisitos, plazos y valores, te invitamos a contactarnos a contacto@rosejoyas.cl o vía Whatsapp.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito vía Webpay/Transbank y transferencia bancaria. Los pagos son procesados de forma segura y verás el detalle en el checkout.

Santiago: 2–3 días hábiles.

Regiones: 5–7 días hábiles (según zona y courier).
El costo se calcula en el checkout según dirección.

Sí. Te enviamos el número de seguimiento una vez despachado para que puedas monitorear el avance con el courier.

Contáctanos de inmediato con fotos y el número de pedido. Abrimos un caso con el courier y te acompañamos hasta resolver.

Aceptamos devoluciones/cambios dentro de 10 días hábiles desde la entrega, con la pieza sin uso y con su empaque original. No aplica a personalizados, grabados o piezas hechas a medida. Escríbenos para coordinar la logística.

Nuestras piezas cuentan con garantía contra defectos de fabricación por 6 meses. No cubre desgaste por uso, golpes, químicos o intervenciones de terceros. También ofrecemos servicios de mantención (pulido, limpieza, ajuste) con presupuesto previo.

Trabajamos con gemas naturales y diamantes que pueden acompañarse de certificados de entidades reconocidas. Como gemóloga (IGE), asesoro en la selección y verificación. También tenemos disponibilidad permanente de diamantes con certificación GIA (Gemological Institute of America). Pregunta por opciones de certificación para tu pieza.

Trabajamos con gemas naturales y Evita golpes, cloro y químicos. Guarda las piezas por separado en su estuche. Limpia con agua tibia y jabón neutro, secando con paño suave.

Sí. Enviamos con estuche y empaque de presentación Rose Joyas. Podemos incluir una tarjeta con tu mensaje sin costo adicional; escríbelo en las notas del pedido.

Puedes escribirnos a contacto@rosejoyas.cl o vía WhatsApp.

Un anillo de compromiso debe equilibrar diseño, presupuesto y calidad de la piedra. Recomiendo fijarse en los 4C de los diamantes (corte, color, claridad y quilataje). También es indispensable pensar en el estilo de quien lo recibirá.

Contamos con anillos de compromiso en stock con entrega inmediata. Si buscas un diseño personalizado, lo ideal es encargarlo con al menos 4 a 5 semanas de anticipación.

El oro 18k es más tradicional y permite distintos colores (amarillo, blanco, rosado). El platino es naturalmente blanco, más denso y resistente.

El platino desarrolla una pátina natural con los años. Si prefieres mantener brillo intenso, se puede pulir en taller. El oro 18k puede necesitar un retoque de pulido más frecuente. Ambos requieren cuidados básicos.

Sí. Nuestros aros abridores están fabricados en oro sólido de 18k, hipoalergénico y libre de níquel. Su diseño es pequeño, liviano y con cierre seguro, pensado para recién nacidos y bebés.

Mantén la zona limpia y seca durante los primeros días después de la perforación, siguiendo indicaciones médicas. Revisa que los tornillos estén siempre ajustados y evita exponerlos a químicos o perfumes.